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产品保修时间及费用对照表

1、产品购买后支持7天内无理由退货;(包装和随附物品需一并退还)
2、产品购买后支持15天内出现的设备性能问题、外观无刮伤可直接换新;(包装和随附物品需一并退还)
3、经销商向您做出的非艺通能科技有限公司保证的其它承诺,艺通能科技有限公司不承担任何责任。



产品类型

免费保修时间

保修范围

超保收费(元)

外壳线包装换新

服务方式

智能交换机

一年

板机保修
(外壳线除外)

电源板:35-70
交换机板:45-1000

25-50

客户送修

摄像机

一年

板机保修
(外壳线除外)

模组板:45-200
灯及控制板:30-80

25-50

客户送修

分离器

一年

剪线不保

15-50

8-50

客户送修

电缆

十五年

外皮人为损坏不保

不修


客户送修

光缆

一个月

布线损坏不保

不修

重购

客户送修

设备外置电源

六个月

线损及外伤不保

按电源价格购买

重购

客户送修

百千兆光纤收发器

一年

光元器件保修三个月

50-300

50-300

客户送修



以下列情况不属于免费维修范围,艺通能科技有限公司可提供有偿服务,敬请注意:

• 未按使用说明要求安装、使用、维护、保管导致的产品故障或损坏;

• 擅自涂改、撕毁产品条形码;

• 已经超出保换、保修期限;

• 产品保修卡上的产品序列号或型号与本产品本身不符;

• 未经艺通能科技有限公司许可,擅自改动本身固有的设置文件或擅自拆机修理;

• 因意外因素或人为行为导致的产品损坏,如输入不合适电压、高温、进水、机械破坏、摔坏、产品严重氧化或生锈等等;

• 客户发回返修途中由于运输、装卸所导致的损坏;

• 因不可抗拒力如地震、火灾、水灾、雷击所导致的产品故障或损坏。

• 其他非产品本身设计、技术、制造、质量等问题而导致的故障或损坏。


联系我们

Tel : 0755-33941975

Email : service@genata.net.cn

总部地址:

深圳市宝安区新桥上寮岗仔路桢田工业园

南京分公司:

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